Vous êtes de plus en plus nombreux à utiliser les moyens de communication dématérialisés (courriel, téléphone et discussions pronote) mis à votre disposition pour échanger avec vos interlocuteurs du collège.
Malheureusement l’utilisation inappropriée, parfois redondante ou abusive des discussions pronote, couplées à des appels téléphoniques et des courriels pour un même motif rend le traitement efficace des messages impossible. Nous sommes parvenus à un point où la régulation s’impose au risque de perdretout le bénéfice attendu de ces moyens de communication.
En conséquence,je vous remercie de lire attentivement et d’appliquer les consignes et conseils qui suivent qui ont vocation à encadrer nos échanges pour en optimiser le traitement :
Regroupez vos questions/informations dans un seul message.
Ciblez un interlocuteur unique. C’est lui/elle qui transmettra l’information/question aux personnes intéressées. Pour mémoire:
le professeur directement concerné par l’objet de votre message (et non le professeur principal)
le professeur principal de la classe pour une information à partager avec l’équipe pédagogique
la CPE Mme Schmitt-Labrue pour toutes les questions/informations/problématiques de « vie scolaire » hors la classe et de « vie personnelle et familiale » (absence, incident, séparation,
deuil …)
les personnels sociaux et de santé (Mme Kopp infirmière, Mme Szczépaniak assistante sociale, Mme Bile psychologue) pour une information les concernant ou une prise de rendez-vous
la secrétaire d’intendance Mme Bazin pour les bourses et la demi-pension (régime et facturation), les demandes d’aides
la secrétaire des élèves et de direction Mme Imbach pour les informations et procédures administratives (orientation, affectation, changement d’établissement, coordonnées de contact,
stages en entreprise,…)
Ne multipliez pas les canaux de communication pour un même objet et un même interlocuteur
Soyez patient et restez courtois. Le délai de réponse/traitement s’établit désormais à J+8.
En outre il est normal que certains messages, selon leur nature, n’obtiennent pas de réponse. Ne nous relancez pas pour obtenir un accusé de réception. Ainsi, les messages suivants
n’appellent pas de réponse :
les informations
les critiques
les questions qui n’en sont pas
les conseils.
Les personnels de direction et l’adjoint gestionnaire ne sont pas directement joignables. Il convient de vous adresser selon le cas à leur secrétariat qui transmet ou de vous tourner vers vos
représentants en vous adressant aux présidentes des associations de parents d’élèves:
Secrétariat des élèves/secrétariat de direction
Horaires : de 8h à 12h et de 12h20 à 16h les lundis mardis jeudis et vendredis
Fermé le mercredi
Pas d’accueil physique le lundi : contact exclusivement via pronote, mail et téléphone :
tel: 0557170170
Contact : ce.0330017p@ac-bordeaux.fr
Secrétariat d’intendance
Horaires : de 8h à 12h30 et de 13h30 à 17h les lundis, mardis, mercredis matins, jeudis et vendredis
Pas d’accueil physique le vendredi : s’adresser à Mme Baudelin, gestionnaire
Ou contact pronote, mail et téléphone :
tel: 0557170170
veronique.bazin@ac-bordeaux.fr
Vie scolaire:
vie-scolaire1.0330017p@ac-bordeaux.fr
Associations de parents d’élèves :
FCPE :